TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS

Condiciones de venta para Los Héroes del Cielo

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por Los Héroes del Cielo para la venta y distribución de libros, cuentos infantiles y productos relacionados con la literatura. El usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el Sitio Web.

Condiciones de venta para la adquisición de productos a través del Sitio Web y para colaboradores comerciales (Puntos de Venta) de Los Héroes del Cielo.

Para tramitar un pedido en la tienda online o establecer una relación comercial como punto de venta, será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario o entidad declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar y adquirir los productos y servicios ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

Los Términos y Condiciones de Contratación recogidos en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales realizadas con Los Héroes del Cielo, cuyo titular es Purificación Pastor Laguna. A efectos de este documento, el contacto se realizará a través del siguiente correo electrónico: info@losheroesdelcielo.com.

2. OBJETO Y ACTIVIDAD

El presente Sitio Web y la actividad comercial de Los Héroes del Cielo tienen como objeto la venta y distribución de libros, cuentos infantiles y productos relacionados con la literatura. El cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción técnica.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (marcas, logotipos, textos, fotografías, diseños y software) son propiedad de Purificación Pastor Laguna o de sus respectivos titulares. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa y escrita.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Los Héroes del Cielo se reserva el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos y precios. Salvo que se indique explícitamente lo contrario, todos los importes y tarifas indicados en estas condiciones se entienden antes de impuestos (IVA aparte), el cual será debidamente desglosado en el proceso de facturación.

5. IDIOMA Y DURACIÓN DEL CONTRATO

El idioma oficial del contrato será el español. El contrato tendrá validez desde la solicitud del pedido hasta la entrega efectiva de los productos y el pago total del precio acordado. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POSTVENTA

Se garantiza la conformidad de los productos según la normativa vigente. El usuario tiene derecho a reclamación en caso de defectos de fabricación o error en el envío, quedando excluidos los daños por uso indebido.

7. PROCESO DE COMPRA Y FORMAS DE PAGO

El usuario podrá seleccionar los productos y revisar el desglose total antes de confirmar. Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria.
• Bizum.

El pedido no será procesado hasta que se confirme de forma efectiva la recepción del pago.

8. ENVÍOS Y LOGÍSTICA

Las condiciones de envío se rigen por el volumen del pedido (aplicable a España peninsular):

Plazos de entrega: 2-4 días laborables. En periodos vacacionales (Navidad, Semana Santa y agosto), los plazos podrán duplicarse. No se realizan envíos a apartados postales ni locutorios.

9. CONDICIONES PARA PUNTOS DE VENTA FÍSICOS

Para establecimientos que actúen como puntos de venta físicos, se aplican las siguientes cláusulas específicas:

• Liquidación por Reposición: Cuando el punto de venta solicite una reposición de stock, deberá liquidarse íntegramente el stock enviado con anterioridad a dicha petición. Se entiende por «liquidación» el abono total de las unidades entregadas previamente, hayan sido estas vendidas o no por el establecimiento.
• Gestión a los 12 meses: Transcurrido un periodo de 12 meses desde la entrega inicial, se podrá solicitar la recuperación del stock por parte de Los Héroes del Cielo o la liquidación definitiva del mismo por parte del punto de venta.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Los productos deben devolverse en su embalaje original y con el precinto intacto. Los gastos de devolución serán asumidos por el usuario, excepto en casos de error o defecto.

11. PROTECCIÓN DE DATOS Y LEGISLACIÓN

En cumplimiento del RGPD, se garantiza la confidencialidad de los datos. Estas transacciones están sujetas a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa española. En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales del domicilio del usuario o, en su defecto, a los de Madrid.